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RECOMENDACIONES EN CUANTO AL SERVICIO DE ASEO

 

  1. La profesional en limpieza debe presentarse portando el carnet que la identificara como funcionaria de Casa & Brillo.
  2. La funcionaria debe presentarse con el uniforme institucional completo (camisa, pantalón, zapatos cerrados, tapabocas y delantal).
  3. Es necesario reprogramar el servicio o cancelarlo en un tiempo no inferior a 24 HORAS, de no realizarse la oportuna comunicación el servicio será cobrado en su totalidad.
  4. Si la funcionaria llega después de la hora pactada, debe reponer el tiempo de retraso.
  5. La profesional debe cumplir con el horario contratado, en caso de presentarse alguna novedad el cliente debe comunicarse inmediatamente con Casa & Brillo.
  6. Por calidad laboral de nuestro personal, le informamos que en la jornada laboral de 8 horas, la funcionaria tomara 1 hora para almorzar, la cual no está incluida en la jornada contratada por el cliente.
  7. Nuestro personal no está autorizado para trabajar tiempo extra sin autorización de la empresa, en caso de requerir tiempo adicional el cliente debe comunicarse con Casa & Brillo para solicitar el costo adicional.
  8. Le sugerimos establecer un plan de actividades prioritarias para obtener un mejor resultado.
  9. Es necesario que tenga en cuenta que las profesionales no cuentan con CERTIFICACION EN ALTURAS, por lo tanto no está permitido subir a superficies muy altas, recomendamos tener instrumentos con extensores.
  10. Si usted requiere productos especializados para la limpieza de su propiedad, debe informar a la profesional antes de que la misma empiece sus funciones.
  11. Al terminar el servicio se le sugiere que realice una verificación de la misma y si requiere repetir alguna de las actividades le informe de manera inmediata a la funcionaria, en caso de algún inconveniente comuníquese directamente con la empresa.
  12. Cualquier novedad ocurrida con el servicio, el cliente debe notificar directamente a Casa & Brillo en el menor tiempo posible.
  13. Cuando el servicio se encuentre finalizado, el cliente está en el derecho de revisar el bolso de la funcionaria como constancia que no sustrajo ningún objeto del cliente.
  14. Es indispensable que  el cliente tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

-No deje a la vista objeto de valor como: Dinero, joyas, carteras, etc.

-Mantenga estantes y armarios cerrados.

-No entregue llaves.

  1. Evite mantener lazos de confianza con las funcionarias.
  2. No suministre información adicional como teléfonos fijos, números de celular y/o claves para evitar inconvenientes de seguridad.
  3. Tenga en cuenta que el servicio de aseo no incluye cuidado de niños, adultos mayores, enfermos y mascotas.
  4. El servicio de aseo de Casa & Brillo no incluye el lavado de grandes volúmenes de ropa a mano.
  5. Casa & Brillo no se hará responsable por los daños ocasionados al cliente sin antes hacer una investigación de lo ocurrido y validar la participación de la funcionaria, además no se hará responsable por daños ocurridos por deterioro o falta de mantenimiento en cabinas de baño, lavamanos, estantes, puertas o estructuras.